單人寢具

　　 大洋新聞 時間: 2013-10-31來源: 信息時報
　　◎馬志海 南方衛視主持人
　　連日來發生的多起醫鬧事件，令不少醫護人員心情沉重。日前，廣州市衛生局局長陳怡霓做客媒體節目，談及醫護人員被打事件時，數度哽咽，直言痛心。她說，家屬都希望患者能在醫院治好，但醫生有時也無能為力，“哪怕是最後認定醫院有過錯，也不應該打人，對打人暴行必須零容忍。”陳局長還坦言，醫療行業要加強醫患溝通、學會溝通技巧、提高醫德醫風。
　　局長一席話，動了真感情，併在媒體上高聲喊話，替醫護人員表達訴求，完全應該。
　　陳局長首先向患者和家屬喊話，希望患者能正確看待醫學的局限性，理解醫生的難處。而“對打人暴行必須零容忍”的訴求，顯然是說給執法者聽的——論常理，在任何行業，暴力行為都不能被容忍，但長期以來，對涉醫暴力行為往往會在“顧全大局”、“維護穩定”的名義下，獲得一定程度的寬容。當然了，局長最後還不忘向醫護人員喊話，要求他們“學會溝通技巧、提高醫德醫風”。
　　還有嗎？或許是礙於媒體的情面，陳局長其實還應該對媒體喊話。不容否認，在醫患矛盾普遍存在的現實下，媒體記者或因專業知識欠缺，或因感情用事，在報道醫患糾紛時一味偏向患者，從而出現過一些不恰當甚至失實的報道，這在一定程度上激化了醫患矛盾。在我所接觸過的醫生中，對媒體有怨言者不在少數。
　　向患者家屬喊話求理解、呼籲執法部門依法懲凶、告誡醫護人員修練自身，再有筆者擅自加碼的希望媒體客觀報道，應該是面面俱到了吧？但其實，陳局長恰恰沒有“向自己喊話”，沒有說一說，作為政府職能部門，面對此種局面，該承擔怎樣的責任，該有怎樣的作為。
　　陳局長說，“廣州的醫護人員都日夜堅持在一線，工作壓力非常大”。作為救死扶傷的職業，“日夜堅守”天經地義，美國政府可以停擺，但醫院不能關門，相信醫生們在選擇這個職業的時候，就已經有這樣的思想準備。而作為政府職能部門的領導，一方面有管理本系統人、財、物的權力，但另一方面，就是要認識到政府部門的職責，讓廣大患者得到良好的醫療保障。怎麼解決？辦法已經有了，就是醫改，就是堵住“以藥養醫”這條路，讓醫生們能充分展示自己的才華，而不必擔心收入問題。如果局長只考慮替誰說話的問題，那麼我們真有必要提醒一下，您拿的薪水直接來自納稅人，而不必靠什麼業績來“養”——政府工作人員的薪水，和被人詬病的不合理醫葯費，並無半毛錢關係。
　　醫生與患者，面對疾患，本該是天然的同盟者，而不是對立者。局長分析了許多因素，概括來說，就是患者有患者的義務，醫生有醫生的責任。那政府應該承擔怎樣的責任呢？說白了，在醫患矛盾中，政府不是中間人，更不是和事佬，而應是第一責任人。
　　　　（原標題：化解醫患矛盾，政府是第一責任人）